Forum D&D Online - Najlepsze MMORPG Free to Play!

Wejdź tutaj:
http://ultimatepay.custhelp.com
Zakładka: Ask a Question

Zapytaj ich, jak to możliwe, że przy próbie płatności SMSem dostałeś wiadomość, iż wysłałeś za mało. Jakieś punkty od nich dostałeś (które automatycznie powinny zostać zamienione na TP punkty), więc ja bym zaczął od nich - najwyżej skierują cię do winowajcy (czyli Turbine albo twojego operatora).



Pijana statystyko-poezja ftw

Ehhh dreczy mnie to ze juz zaplacilem za SMS-a , dostalem TP ale nadal nie mam premium Co mam zrobic ? Ticketa wyslalem z zapytaniem dlaczego jeszcze nie mam premium , niestety zero odpowiedzi od Supportu z storny Turbine. Co wy na to ?

Ja czekałem bodaj 7 dni roboczych. Tak więc głowa do góry, bo mamy weekend. =]

a jakas moze instrukcja jak tam wejsc ? bo chcialem kupic przez sms

1 strona tematu, 4 post od góry

fajnie że ja tam takiego czegoś nie mam...
dobra znalazłem trochę gdzie indziej to było ale już mam
Add Points->Buy Now->More PaymentMethods

Nie jestem pewien na 100% ale trwało to 3-5 dni roboczych. A wysłałem smsa za 3.66 zł i mam swoje premium ( ticket wysłałem 2h po wysłaniu esa ). Tak więc spokojnie KAŻDY DOSTANIE SWOJE PREMIUM

Mógłby ktoś wsadzić link gdzie mam wysłać ticketa? był bym wdzięczny jakoś nie mogę znaleźć

Dobra mam premke , czekalem niecaly tydzien http://forums.ddo.com/showthread.php?t=251312 Tam masz napisane gdzie i jak wyslac ticketa. Btw pare postow wczesniej ktos podal juz link

Dorzucę coś od siebie.

Ostatnio przechodziłem cały proces "premium" - oto szczegóły:

1. 08.06.10 zapłaciłem sms'em 30,50 zł ($8,74)

2. Po przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego wśród kolegów z gildii postanowiłem od razu wysłać ticketa do działu 'Account Support'
(link: http://www.ddo.com/component/content/ar ... unt-ticket)
W zakładce 'Type of Issue' zaznaczyłem opcje 'Upgrade Issue' i wysłałem poniższy tekst:

---
Greetings,
today I have bought some turbine points for 8,74$ (order no..............) by Cell-Phone Payment.
I have gotten a turbine points almost immediately after pay but I have not gotten premium account status.
Could You help me with this issue.
---

3. Odpowiedź na maila otrzymałem dopiero po 10 dniach tj. 18.06.10 (19:28):

---
Greetings.
Thank you for your inquiry. We have applied the Premium upgrade to your account. If you have any additional questions or concerns, please respond to this email, and we will be happy to assist you.

Thank you,
The Turbine Customer Service Team
---

4. I wszyscy żyli długo i szczęśliwie ...

Jeżeli ktoś będzie potrzebował pomocy w załatwieniu premium to chętnie pomogę.

Pozdrawiam
Rychu